07-25-2019
10:27 AM
Hola, muy buenos dias, estoy muy molesta con esta ultima experiencia que tuve al viajar con ustedes. El vuelo era el 3921 desde fort lauderdale hacia la habana el domingo 21 de julio. La hora de salida era a las 3.10 p.m y no salimos hacia cuba hasta las 7.10 p.m. Nadie nos dio una explicación de lo que estaba pasando. Ustedes son una aerolínea para mi de alta calidad, pero creo que ya no están bajando calidad. Es la segunda vez me pasa esto. Fueron 4 horas sentada allí preguntando que pasa y todos su personal sin dar una respuesta grata y de muy mal gusto, lo menos que tienen es deseo de trabajar. Ninguno fue amable. Espero que me respondan.
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